道歉的餘溫都還沒散去,迴力鏢就以光速飛回來扎在自己臉上?說真的,小編在遊戲圈打滾這麼多年,看過廠商公關災難,但真沒看過打臉速度比高鐵還快的!
這次的主角,又是我們熟悉的老朋友——LEVEL-5。
沒錯,就是那個曾經打造出《妖怪手錶》、《閃電十一人》、《雷頓教授》等無數經典神作,近年卻因為各種無期限延期、神操作而讓玩家又愛又恨的 LEVEL-5。最近他們家社長日野晃博才剛因為發表會爆發的「AI 生成影像爭議」站出來向全網玩家躬身道歉。結果呢?才過沒幾天,官方粉專大筆一揮,發布了一張東京電玩展(TGS)的展位形象圖,然後……那張圖居然又被抓包是用 AI 數位加工處理過的!
最絕的還不是用 AI,而是 LEVEL-5 在圖旁邊特別註記、強調這個展位是「全由人手打造(完全手造り)」。
誒不是,日野社長,你們家公關團隊是不是有兩組人馬,而且彼此完全不通訊?前腳才剛鞠躬說「我們錯了,我們會檢討 AI 的使用」,後腳馬上遞出一張 AI 幫忙「微整形」的圖片,還大言不慚地喊著「純手工」?這種自相矛盾的「精神分裂式宣傳」,真的讓所有關心 LEVEL-5 的玩家直接傻眼在螢幕前。
我們把時間倒回前陣子。LEVEL-5 舉辦線上發表會,原本大家滿懷期待,想看看那些卡關多年的大作有沒有最新進度。結果畫面一出來,玩家越看越覺得不對勁:背景細節詭異的光影、人物手指捏合的奇妙角度、還有那種一股濃濃「Prompt(提示詞)味」的場景——這根本就是大量使用了 AI 生成技術啊!
現在已經是 2026 年了,AI 技術在遊戲產業的輔助運用早就不算新鮮事。玩家們氣的從來不是「遊戲公司用 AI」,而是「你拿沒修好、滿滿人工智慧瑕疵的粗糙半成品,來當作正式發表會的內容給我們看」。這對玩家來說,簡直就是滿滿的不尊重。
社群反彈聲浪瞬間炸鍋,眼看火燒山,日野晃博社長也算果斷,很快就公開承認錯誤並道歉,坦言在發表會素材中使用 AI 造成了大家的疑慮與不適,承諾未來會更加謹慎。
當時小編看到這新聞,心裡還想著:「嗯,至少日野社長還願意聽聲音,知道玩家在意的是遊戲的『靈魂』與『溫度』。」
結果,我還是太天真了。
就在大家以為這場公關危機已經告一段落的時候,LEVEL-5 官方公開了他們即將在 TGS 亮相的展位設計圖。
這張預覽圖呈現了一個極具 LEVEL-5 奇幻風格的實體展位,文字描述感人肺腑,特別強調為了給玩家最真實的沉浸感,整個展位都是由專業工匠與團隊「全由人手打造」、一點一滴雕琢出來的實體建築。
這聽起來很棒對吧?很有職人精神對吧?
但玩家們仔細一看那張宣傳圖——等一下,這模糊的光影細節、這充滿 AI 特有「塗抹感」的質感、還有某些結構上不合常理的交界線……這不就是一張拿 AI 數位加工/生成的預覽圖嗎?!
畫面一出,社群瞬間沸騰。Twitter(X)、論壇上的玩家們全都在轉發這張圖,吐槽聲浪簡直擋不住:「說好的全人手打造,連畫個展位示意圖都不願意請真人繪師?」「社長前幾天才道歉,這迴力鏢飛得也太快了吧!」「AI 幫你畫展位圖,你跟我說實體是人手打造,我現在到底該相信哪一個?」
這已經不是技術問題了,這是極度離譜的「公關邏輯失調」。
站在玩家的立場,小編真的替 LEVEL-5 感到萬分惋惜,同時又氣得牙癢癢。
以下完全是小編我作為資深遊戲編輯的個人產業觀察與合理推測:LEVEL-5 現在面臨的,恐怕不是單純的「愛用 AI」問題,而是「內部管理流程嚴重斷層」以及「對社群情緒完全去敏」。
第一,AI 成為了掩蓋人力短缺與時程焦慮的特效藥。
這幾年 LEVEL-5 頻繁面臨專案延期、開發節奏大亂的困境。在追求效率的壓力下,管理層或行銷部門極可能把 AI 當成了救命稻草——概念圖不用等繪師排單了,提示詞輸一輸,三秒鐘出一張看似華麗的圖,拿去貼粉專多快?但他們忽略了,AI 生成的底稿如果沒有專業美術進行後續極其嚴謹的修飾,在專業玩家眼中簡直像赤裸裸的國王新衣。
第二,公關與行銷部門完全沒在看社長的道歉聲明。
社長才剛為了 AI 爭議低頭,行銷團隊轉頭又把 AI 加工圖貼出來,還配上「純手工」這種最容易引爆 AI 議題敏感神經的關鍵字。這代表什麼?代表公司內部根本沒有建立起針對 AI 素材的審核機制,也沒有人真正把社長的道歉當一回事。
第三,玩家要的是「誠意」,而 AI 加工正好毀了誠意。
LEVEL-5 過去最引以為傲的是什麼?是充滿童趣、手繪感、溫暖人心的美術風格。玩家之所以深愛《妖怪手錶》或《二之國》,是因為那些世界看起來是有血有肉、有人類情感挹注的。當一家以「溫度」見長的公司,連宣傳展位都要靠 AI 來敷衍,甚至語氣矛盾地強調「手造」,這無異於親手把自家最珍貴的品牌價值砸碎給玩家看。
我們並不排斥科技進步。在 2026 年的今天,AI 在遊戲開發中輔助寫代碼、做自動化測試、甚至進行早期概念發想,早已是不可逆的趨勢。
但「輔助工具」跟「拿來當宣傳門面」完全是兩回事。
當你今天要把一個產品呈現在消費者面前,特別是強調「工匠精神」、「實體體驗」的展覽活動時,每一張圖、每一段文字代表的都是企業的態度。如果 LEVEL-5 連宣傳圖都懶得找自家厲害的美術繪師畫一張乾淨、精準的設計圖,玩家又怎麼能相信你們延期了無數次的遊戲本體,裡面包含著滿滿的匠人精神?
日野社長,你是個有天分的遊戲製作人,LEVEL-5 旗下也有無數讓玩家魂牽夢縈的優秀 IP。請不要讓這種低級的宣傳失誤,繼續消耗玩家對你們僅存的耐心與情懷了。
一次道歉,大家願意給機會;第二次立刻再犯,玩家只會覺得被當成傻子。
各位玩報的讀者們,你們怎麼看 LEVEL-5 這波「剛道歉完馬上又用 AI 加工宣傳圖」的神操作?你覺得這是行銷團隊的失誤,還是他們根本不在意玩家的反彈?歡迎在下方留言跟小編一起吐嘈!🤔🔥